RESOLVEMOS TUS DUDAS

En este apartado hemos incluido una selección de las preguntas más frecuentes planteadas por los alumnos de Laborali. 

Esperamos que te sirvan de ayuda. También puedes contactar con Atención al Cliente en:

Preguntas generales

¿Cómo puedo realizar el curso?

Obtener este curso es muy sencillo, solo debes seguir los siguientes tres pasos:

1. Descarga y lee detenidamente el manual del curso.

2. Realiza y aprueba el examen tipo test del curso.

3. Una vez aprobado el examen, podrás pagar el curso por PayPal, tarjeta o transferencia bancaria.

Cuando completes el último paso, te enviaremos automáticamente el certificado a tu correo electrónico. En un plazo de entre 3 y 7 días también recibirás en tu domicilio el certificado en formato físico.

¿Qué duración tienen los diferentes cursos?

Depende del curso que estés realizando, ya que cada curso tiene un número de horas específicas determinadas por la normativa vigente. La ventaja de ser un curso online es que podrás organizar tu tiempo como mejor desees, y podrás realizar el curso a tu ritmo, dedicándole las horas que necesites cada día.

¿Cuándo se paga el curso?

En Laborali te ofrecemos la posibilidad de estudiar y realizar el examen antes de pagar. Podrás repetir el examen tantas veces como necesites, hasta que esté aprobado. Una vez aprobado, podrás realizar el pago del curso por tarjeta bancaria, a través de PayPal, o con una transferencia o ingreso en cuenta.

En caso de que quieras pagar por transferencia, estos pagos pueden tardar entre 24/48 horas en realizarse. Para hacer este trámite más rápido, puedes enviarnos un comprobante de pago al email info@laborali.com, o a través de WhatsApp en el número 601 20 20 01, y procederemos a enviarle el título con la mayor antelación posible.

¿Cómo se realiza el envío del certificado?

Una vez superado el examen, tendrás que rellenar un formulario y confirmar el pago. Después de completar el pago, nuestro sistema te enviará automáticamente el certificado digital en formato PDF al email que nos hayas indicado

También realizamos el envío del certificado y/o carnet oficial por correo postal ordinario al domicilio que hayas puesto en el formulario. Normalmente este envío puede demorarse entre 3 y 7 días hábiles, aunque si escoges la modalidad de envío urgente la entrega se hace en un plazo de entre 24 y 48 horas.

Los envíos ordinarios los realizamos a todo el territorio nacional (incluyendo Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias). Los envíos urgentes solo están disponibles para las áreas peninsulares.

¿Cuánto tardo en recibir el certificado?

Si escoges pagar le curso por tarjeta bancaria, o con cuenta PayPal, recibirás al instante el título oficial en PDF en el e-mail.

Si has pagado el curso mediante una transferencia o ingreso en cuenta, puedes tardar entre 24 y 48 horas en recibir el título en el correo electrónico. Puedes agilizar este proceso enviándonos un comprobante de pago al

Si su modalidad de pago es transferencia o ingreso en una sucursal bancaria, puede tardar entre 24/48 horas en gestionarse. Para agilizar el proceso, puedes enviarnos una copia del resguardo del mismo a email info@laborali.com, o a través de WhatsApp en el número 601 20 20 01, y realizaremos el envío con la mayor rapidez posible.

El certificado en formato físico se envía por correo postal a la dirección que hayas puesto en el formulario. Este envío puede demorarse entre 3 y 7 días hábiles.

¿Cómo puedo tener una copia o duplicado del certificado?

Si quieres una copia o duplicado deberás contactar con Atención al Cliente de Laborali e informar de tu caso concreto.

Si hiciste el curso pero no llegaste a recibir el certificado en tu correo electrónico, tienes un plazo de un mes desde que pagaste el curso para solicitar el reenvío del certificado. Una vez pasado este plazo, podemos volver a enviarte el certificado al correo electrónico gratuitamente, pero si quieres que enviemos el certificado físico de nuevo a tu domicilio, esto tendrá un coste de 5€ por los gastos de gestión y reenvío.

En caso de pérdida o deterioro del certificado, tendrás que enviarnos tus datos personales para localizar tu certificado y enviar un duplicado del certificado en formato digital a tu correo electrónico. Este certificado tiene total validez para trabajar (ya que acredita que has realizado el curso). Si quieres tener una copia física del certificado oficial, tendrás que abonar 5€ para el reenvío del certificado por correo postal, y lo recibirás en un plazo de entre 3 y 7 días hábiles.

Si han pasado más de 4 años desde que realizaste el curso, conseguir una copia quizás no te sea de mucha utilidad, ya que la mayoría de empresas suelen exigir una formación actualizada.